StockBz · GuidaDomande frequenti
Le risposte qui sotto sono brevi apposta: il resto della spiegazione sta nella pagina collegata.
Ho chiuso un documento per sbaglio: posso annullarlo?
No, un documento chiuso non si riapre: ha già mosso la giacenza, e disfarlo cancellerebbe un fatto. La strada è un documento di segno opposto. Vedi Documenti.
Devo per forza scansionare?
No. La scansione velocizza il lavoro, ma ogni codice si può digitare e ogni quantità si può registrare a mano. Vedi Carichi.
Posso ricevere più merce di quella prevista?
Sì: la sovra-ricezione di una riga pianificata è ammessa. Vedi Carichi.
Serve un negozio Shopify per usare StockBz?
No, StockBz funziona da solo. Il collegamento a Shopify è una possibilità in più, non un requisito: vedi Come collegare Shopify.
Perché una quantità che ho corretto è tornata come prima?
Quasi certamente non è tornata indietro: è arrivato un movimento nuovo. La giacenza è la somma dei movimenti, non un campo che resta dove lo si lascia. Vedi Giacenze.
Posso avere due barcode sullo stesso articolo?
Sì, ed è il comportamento voluto dopo una rietichettatura: il codice vecchio resta scansionabile e uno dei due è il principale. Vedi Prodotti e varianti.
La giacenza può andare sotto zero?
Sì, di serie è permesso: bloccare chi sta spedendo non fa comparire la merce. Il negativo è un’anomalia da sanare, quasi sempre un carico mancante. Vedi Giacenze.
Che differenza c’è fra una rettifica e un inventario?
La rettifica corregge una quantità e dice perché; l’inventario è un conteggio fisico che riconcilia quello che trova. Vedi Rettifiche.
Perché l’inventario non mi mostra le quantità attese?
Perché si conta alla cieca: vedere l’atteso spinge a confermarlo invece di contare davvero. Vedi Inventari.
Ho scansionato senza rete: ho perso il lavoro?
No. Le scansioni restano in coda sul dispositivo e partono da sole quando la rete torna; controlla il contatore «in coda» prima di chiudere. Vedi Prelievo.
Serve un PIN per scansionare?
Serve se la tua azienda ha operatori configurati: il PIN dice chi sta lavorando, non protegge l’accesso. Vedi Operatori.
Chi comanda sulle quantità, Shopify o StockBz?
Lo decidi tu quando colleghi il negozio, ed è la scelta da cui dipende tutto il resto. Vedi Le impostazioni del collegamento.
Perché i miei carichi non si vedono nel pannello di Shopify?
Perché di serie restano in StockBz: su Shopify se ne vede solo l’effetto sulle quantità. Si può accendere, ed è sperimentale. Vedi Le impostazioni del collegamento.
Cosa succede se ricevo meno merce del previsto?
Il documento si chiude come parziale, e dal tablet puoi creare il residuo di ciò che manca. Vedi Carichi.
Quali colonne deve avere il file da importare?
Codice e quantità, più il costo unitario sui carichi. Per usare lo SKU al posto del barcode la prima riga deve intestare la colonna «sku». Vedi Inserire le righe.
Ho caricato due volte lo stesso file di conteggi: cosa succede?
I conteggi si sommano: non esiste un riconoscimento del file già caricato. Vedi Inserire le righe.
Perché il costo scritto 12,50 nel CSV non viene letto?
Perché la virgola decimale vale solo nei file separati da punto e virgola: in un file separato da virgole quella è un confine di campo. Vedi Inserire le righe.